Riceverai i tuoi acquisti presso l'indirizzo prescelto (domicilio, ufficio, ecc... mai casella postale!). Ti invieremo una e-mail per confermarti la l'ordine e, una volta uscito spedito il collo riceverai una e-mail con il codice di monitoraggio dell'ordine con link al sito web del corriere. Quest'email potrebbe essere inviata 24 ore prima della consegna del tuo pacco.
Consegna e Spedizione
Quanto bisogna pagare come spese di spedizione
Il costo del traporto è commisurato al peso ed al volume dell’ordine. Il totale delle spese di spedizione è calcolato automaticamente al momento dell’inserimento dei prodotti a carrello, considerando il dato reale maggiore tra peso e volume.
- Fascia di peso 0-30 kg: € 5.90
- Fascia di peso 30.1-50 kg: € 12.90
- Fascia di peso 50.1-150 kg: € 14.90
- Fascia di peso > 150.1 kg: € 24.90
Inoltre, le spedizioni sono gratuite per importi superiori ai 70 Euro e inferiori ai 50 kg di peso/volume. Al momento del checkout i costi di spedizione vengono perciò azzerati per tutti gli ordini con queste caratteristiche.
Quando ricevo il mio ordine
Risparmio Casa si impegna ad affidare i prodotti al corriere entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine e del pagamento. La consegna avviene entro 24/48 dall'affidamento al vettore (2 giorni in più lavorativi nel caso di Calabria, Sicilia, Sardegna, località periferiche e disagiate) fine settimana e giorni festivi esclusi, saranno inviati con un servizio di spedizione tracciabile (BRT Corriere Espresso). Il tuo ordine sarà consegnato tra le 08:00 e le 20:00 e sarà richiesta la firma di un ricevente. Ti consigliamo, quindi, di assicurarti che all'indirizzo selezionato ci sia qualcuno presente per ricevere il pacco. In determinati periodi dell'anno le consegne potrebbero richiedere più tempo rispetto a giorni dichiarati (ad esempio periodo di Natale, Saldi, Black Friday, ecc...)
Cosa fare quando ritiro il mio ordine
Alla consegna del tuo acquisto, segui queste indicazioni:
- in caso di imballo integro, controlla l’integrità del prodotto prima di firmare per la ricezione oppure sottoscrivi la ricevuta con riserva di controllo
- in caso di imballo danneggiato, potrai accettare o rifiutare la consegna apponendo la dicitura "Collo rotto a vista" (è tuo diritto apporre questa dicitura)
- in caso di prodotti mancanti o danneggiati, informaci subito inviando una e-mail a ordinionline@risparmiocasa.com entro e non oltre 8 giorni lavorativi dalla ricezione
NOTE DI SERVIZIO
Ci impegniamo a rispettare i tempi previsti per le consegne, ma durante i periodi più impegnativi le tempistiche potrebbero variare. Inoltre, gli aggiornamenti di carattere tecnico al nostro sistema operativo, o cause di forza maggiore potrebbero rendere determinati servizi di consegna temporaneamente non disponibili o influire sull’orario limite entro cui effettuare un ordine nonché sugli orari previsti per la consegna. Ciononostante, vogliamo rassicurarti che ci impegniamo per limitare il più possibile questi cambiamenti. Risparmio Casa non è responsabile per l’eventuale smarrimento o furto di colli in seguito a specifiche istruzioni fornite ai corrieri che hanno in carico gli ordini.