• In caso di imballo integro, controlla l’integrità del prodotto prima di firmare per la ricezione oppure sottoscrivi la ricevuta con "riserva di controllo";
• le contestazioni che arriveranno senza la ricevuta di riserva di controllo non saranno prese in considerazione (è diritto del Cliente firmare la consegna con ricevuta di controllo e il corriere non può opporre alcun legittimo rifiuto);
• In caso di imballo danneggiato, potrai accettare o rifiutare la consegna apponendo la dicitura "Collo rotto a vista" (è tuo diritto apporre questa dicitura);
• In caso di prodotti mancanti o danneggiati, informaci subito entro e non oltre 8 giorni lavorativi dalla ricezione 

• Non è considerato Recesso il rifiuto della consegna al corriere;
• Restituire i beni completi di ogni loro parte, accessorio, manuale e quant’altro ricevuto;
• Riporre i beni nella loro confezione originale in quanto, se non presente e/o danneggiata, determina una diminuzione del valore del bene e, conseguentemente, del rimborso;
• Non deve togliere il prodotto dalla pellicola trasparente protettiva.

Se il prodotto restituito ha subito una diminuzione di valore (manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento) l’importo di rimborso sarà decurtato di un importo pari a tale diminuzione di valore. In questo caso ti daremo comunicazione tramite e-mail, entro dieci giorni lavorativi dal ricevimento del Prodotto, indicando allo stesso le modalità per il pagamento dell’importo dovuto a causa della diminuzione di valore del Prodotto.

Rientrano in questa casistica:

• la mancanza e/o la rottura dell’imballo per cause diverse dal trasporto;
• la mancanza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali di istruzione, etc.);
• la presenza di danni di qualunque tipo non attribuibili al trasporto.
• chiari e/o evidenti e/o inequivocabili segni di utilizzo;

Dovrai quindi provvedere autonomamente alla spedizione; consigliamo di richiedere idonea copertura assicurativa in quanto eventuali danni non saranno a noi imputabili per nessuna ragione.